Оставить заявку
Отправляя данные, вы соглашаетесь с Политикой обработки данных.
Управлять cookies
Cookie Settings
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие cookie можно настроить по своему усмотрению.
Другие cookie можно настроить по своему усмотрению.
Почему избыток коммуникаций утомляет сильнее, чем их отсутствие
Андрей Свиридюк
iLikeMedia
Многие компании считают, что чем больше внутренних коммуникаций, тем лучше.
На практике часто происходит обратное. Избыточные коммуникации лишают человека возможности выбирать и фильтровать. Сообщения приходят постоянно, по разным каналам и без пауз. В какой-то момент всё начинает восприниматься как шум.
Постоянный поток сообщений создаёт ощущение давления и контроля.
Даже нейтральные новости начинают раздражать, потому что требуют внимания.
У сотрудника не остаётся пространства для концентрации и спокойной работы.
В результате люди начинают игнорировать даже важные сигналы. Сообщения читаются по диагонали или не читаются вовсе. Формально коммуникации есть, фактически они перестают работать.
Иногда тишина восстанавливает доверие быстрее, чем новые сообщения.
Поэтому задача внутренних коммуникаций – не говорить больше, а говорить вовремя и по делу.
На практике часто происходит обратное. Избыточные коммуникации лишают человека возможности выбирать и фильтровать. Сообщения приходят постоянно, по разным каналам и без пауз. В какой-то момент всё начинает восприниматься как шум.
Постоянный поток сообщений создаёт ощущение давления и контроля.
Даже нейтральные новости начинают раздражать, потому что требуют внимания.
У сотрудника не остаётся пространства для концентрации и спокойной работы.
В результате люди начинают игнорировать даже важные сигналы. Сообщения читаются по диагонали или не читаются вовсе. Формально коммуникации есть, фактически они перестают работать.
Иногда тишина восстанавливает доверие быстрее, чем новые сообщения.
Поэтому задача внутренних коммуникаций – не говорить больше, а говорить вовремя и по делу.