Оставить заявку
Отправляя данные, вы соглашаетесь с Политикой обработки данных.
Управлять cookies
Cookie Settings
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие cookie можно настроить по своему усмотрению.
Другие cookie можно настроить по своему усмотрению.
Как понять, что коммуникационный формат перестал работать
Андрей Свиридюк
iLikeMedia
Коммуникационный формат может продолжать существовать формально, но перестать выполнять свою задачу. Это происходит не сразу и часто остаётся незамеченным.
Первый сигнал – люди перестают замечать формат. Сообщения выходят по расписанию, но реакции почти нет.
Второй сигнал – коммуникации выполняются по инерции. Потому что так было задумано или так принято. Отклик никто не ждёт и не анализирует.
Со временем вместо вовлечения появляется раздражение или ирония. Это признак того, что формат утратил доверие.
Часто причина в том, что формат живёт дольше своей задачи.
В этот момент объективная оценка и переработка форматов полезнее, чем попытка усилить то, что уже не работает.
Первый сигнал – люди перестают замечать формат. Сообщения выходят по расписанию, но реакции почти нет.
Второй сигнал – коммуникации выполняются по инерции. Потому что так было задумано или так принято. Отклик никто не ждёт и не анализирует.
Со временем вместо вовлечения появляется раздражение или ирония. Это признак того, что формат утратил доверие.
Часто причина в том, что формат живёт дольше своей задачи.
В этот момент объективная оценка и переработка форматов полезнее, чем попытка усилить то, что уже не работает.