Корпоративное радио часто воспринимают как ещё один канал для сообщений, но его задача в другом. Письма и чаты работают с вниманием по запросу. Человек должен открыть сообщение, прочитать его и отреагировать. Таких сообщений слишком много, и они быстро теряются в потоке.
Радио работает не с вниманием, а с фоном и состоянием. Оно не требует действия здесь и сейчас. Его не нужно открывать, подтверждать или отмечать прочитанным.
Радио создаёт ощущение присутствия и связности. Оно не давит и не отвлекает, а сопровождает рабочий процесс. Там, где текст вызывает усталость или раздражение, звук продолжает работать. Он доносит смысл не через срочность, а через повторяемость и контекст.
Именно поэтому корпоративное радио эффективно там, где письма и чаты перестают выполнять свою задачу.